Trocas e Devoluções

O produto não supriu suas expectativa

 Voce tem até 7 dias úteis, apartir da entrega para pedir a troca.

para realizar a troca de um produto as seguintes condições deverão ser consideradas:

• o pedido de troca da sua compra deve ocorrer em até 7 dias a contar do recebimento do produto.
• a troca devera ocorrer no mesmo periodo de 7 dias ( não valido para pedidos enviados por correio)
• pedidos por correio o envio fica por conta da cliente em caso de tamanho ou devolução, em caso de defeito a entrega é por nossa conta.
• a peça deverá estar intacta com etiqueta fixadas sujeita a verificação de uso, caso não esteja nas condições adequadas a loja podera se recusar a prosseguir com a troca.
• produtos de sexshop, calcinhas, peças brancas ou promoção só são legiveis a troca em caso de defeito.
• compras enviadas por motoboy a cliente deve vir trocar a peça diretamente na loja fisica ou pedir para algum motoboy vim retirar.

ATENÇÃO - Todas as peças são verificadas antes do envio para conferência de defeitos, porém, em caso de defeito o cliente deve nos comunicar no prazo acima e após verificação, os custos de troca são de nossa responsabilidade.

DEVOLUÇÕES

• Os pedidos de devolução devem ocorrer em até 7 dias corridos após o recebimento dos itens! 

• A devolução dos valores pagos é feita via mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra. Em compras pagas via cartão de crédito, o valor do reembolso será realiazo através de estorno, solicitado junto a administradora do cartão. Dependendo da data de fechamento do cartão e da data da solicitação do estorno, o mesmo poderá levar de uma a duas faturas para que seja efetivado. Em compras pagas por transferência ou boleto a restituição é feita por meio de depósito bancário, na conta bancária de preferência da cliente que precisa estar em nome do titular da compra, o prazo é de até 5 dias úteis.

• Os custos de envio não serão ressarcidos.

• As peças devolvidas devem estar intactas, com etiquetas fixadas, sujeitas a verificação e caso não estejam nas condições adequadas a loja pode se recusar a prosseguir com a devolução.

O valor só sera devovido apos verificação das peças caso não esteja em condições adquadas faremos devolução do produto.