Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS - PEÇAS ÍNTIMAS E PRODUTOS SENSUAIS 

 NÃO REALIZAMOS TROCAS

Por questões de higiene e segurança, não realizamos trocas ou devoluções de peças íntimas (como calcinhas, sutiãs, lingeries e bodies) e de produtos sensuais.

Apenas em casos de defeito de fabricação a troca será possivel, conforme no código de defesa do consumidor (lei 8.078-90, art. 18 e art. 26), desde que a solicitação seja feita dentro do prazo.

Para realizar a troca de um produto em caso de defeito as seguintes condições deverão ser consideradas:

• o pedido de troca da sua compra deve ocorrer em até 7 dias a contar do recebimento do produto.
• A cliente deve mandar um video mostrando o defeito da peça.
• Em caso de defeito a entrega é por nossa conta.
• a peça deverá estar intacta com etiqueta fixadas sujeita a verificação de uso, caso não esteja nas condições adequadas a loja podera se recusar a prosseguir com a troca.

ATENÇÃO - Todas as peças são verificadas antes do envio para conferência de defeitos, porém, em caso de defeito o cliente deve nos comunicar no prazo acima e após verificação, os custos de troca são de nossa responsabilidade.

DEVOLUÇÕES

• O valor pago será devolvido apenas em caso do pedido ser extraviado pelos correios e não recebimento do produto, não realizamos reembolso por arrependimento ou outros motivos.